Encontrar un artesano no siempre es fácil. Por un lado, el resultado debe ser satisfactorio, por otro lado, desea escapar a bajo precio. Si el artesano de la esquina no tiene tiempo, puede encontrar ayuda en la web. Puede averiguar qué portales de artesanía se recomiendan aquí.
A menudo, usted mismo intenta hacer pequeñas reparaciones y artesanías en la casa. Pero no todos los trabajos son adecuados para principiantes, y los familiares o amigos no siempre pueden ayudar. Si está buscando el apoyo de un buen artesano, por lo general, primero pregunte a su círculo de amigos para averiguar cómo trabaja el pintor, plomero o electricista local. Esta información también es fácil de encontrar en los portales de Internet que se especializan en ubicar comerciantes, en forma de comentarios y calificaciones de estrellas.
Un buen artesano
La idea de los portales de comerciantes es simple: escribes un pedido en Internet y eliges a quienes te contactan. Para los proveedores de servicios, estos portales representan una forma de llenar los tiempos con volúmenes de pedidos bajos, incluso si para ellos la competencia es grande y los beneficios a lograr son bastante pequeños. Porque: Tienes que entregar parte del importe del pedido al operador del portal como comisión.
Los portales de Internet permiten encontrar comerciantes cómodamente desde casa.
No es raro que se seleccione al artesano con la oferta más barata. Poco después de la creación de los portales, la mayoría de los proveedores intentaron rebajar sus precios. Pero con el tiempo, se realizaron ajustes y los clientes ya no tienen que indicar su precio de venta. Además, se excluyó a los artesanos sin carnet de oficio o artesano. Esto significa que el riesgo de encontrar una “oveja negra” en el portal es mucho menor que antes. Además, puede asegurarse de que el artesano esté equipado con un certificado de maestro artesano. Si un artesano no menciona sus calificaciones, asegúrese de preguntar.
Una evaluación honesta del desempeño del artesano en el portal del artesano es útil para el artesano y también para los futuros clientes. Por regla general, el contratista se lo pedirá una vez finalizada la obra, ya que las buenas críticas son la referencia más importante para él para poder conseguir nuevos pedidos más fácilmente en el futuro.
La licitación adecuada
La oferta correcta es extremadamente importante. El trabajo a realizar debe describirse con precisión. Una orden como “Por favor renueve mi apartamento de 80 metros cuadrados, pintura y papel tapiz disponibles” dice poco sobre si las paredes y los techos deben pintarse, si deben ser quitados o el papel tapiz debe ser reemplazado. A menudo, no recibe una oferta de un artesano. Si una parte interesada se pone en contacto con usted, creará una oferta basada en la licitación. Si la oferta es demasiado imprecisa, se arriesga a un sobreprecio. Las tareas complejas, como cubrir un techo nuevo, son menos adecuadas para los portales de Internet. Una oferta precisa es casi imposible aquí, ya que generalmente requiere una cita de visualización.
La siguiente información es importante para la licitación:
- ¿Qué trabajo se debe realizar en qué ventana de tiempo?
- ¿Dónde está situada la propiedad?
- ¿Qué tan grande es el área?
No solo describa el trabajo con palabras, sino que, si es posible, también cargue fotos y, si es necesario, dibujos técnicos; esto facilita mucho el cálculo del contratista potencial. Si desea que se instalen ciertos dispositivos o materiales, debe mencionarlos con su designación exacta en la licitación y, si es posible, incluir un enlace a la descripción del producto del fabricante.
Cualquiera que, como cliente, especifique la ventana de tiempo y la ubicación de la propiedad y brinde información precisa sobre el tamaño del área y el tipo de trabajo, también encontrará un buen artesano en línea.
¿Existen reclamaciones de garantía?
Dado que también se crea un contrato para pedidos a través de Internet, usted como cliente tiene garantía y reclamación de daños contra el artesano si el trabajo no se realiza correctamente. Insista en que le facturen y no le pague al personal de mantenimiento en efectivo. Porque solo una factura oficial con IVA reportado confirma que no es trabajo ilegal.
Pago y comisión
Un servicio de depósito en garantía garantiza el procesamiento sin problemas del pago, una vez completado a su entera satisfacción.
Los azulejos también se pueden alquilar a través de Internet.
El artesano tiene la garantía a través del servicio de depósito en garantía de que usted realmente paga la factura. No sin razón, muchos comerciantes temen quedarse con sus facturas impagas. Muchos tienen una montaña de reclamaciones y tienen que financiarse a través del banco de su casa. Los artesanos generalmente pagan por el servicio del portal de artesanos. Las tarifas oscilan entre el 0,5 y el 4 por ciento del valor del pedido, según el portal. Otros cobran una tarifa básica por la mediación, independientemente de la adjudicación del contrato.
Los portales principales
A continuación encontrará una lista de los portales de artesanía más famosos. MyHammer es el portal comercial más grande con sede en Berlín.
- MyHammer
- Blauarbeit.de
- Homebell.com
- YourHelfer24
- Doozer
Los portales en comparación
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Tipo de plataforma |
MyHammer |
Trabajo azul |
Homebell |
YourHelfer24 |
Doozer |
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Precios |
Opciones gratuitas, |
Sin cargo para los |
Sin cargo para los |
Pedido por |
Los clientes buscan |
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Vientos alisios |
Oficios |
Oficios para trabajos en |
Oficios para trabajos en |
Principalmente |
Reforma de baños, |
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Tarifa de |
si |
si |
No especificado |
no especificado |
Los artesanos |
|
opciones de pago |
Puede |
Puede |
Por factura |
Efectivo en el sitio o |
Puede |
|
Especialidad |
Artesanos certificados |
Todos los artesanos |
Sin costos adicionales |
Protección de |
Amplia |
Qué hacer en caso de defectos
Si hay un defecto, el cliente puede solicitar un nuevo trabajo. Para hacer esto, establezca al socio contractual un plazo por escrito para la eliminación. Solo si la eliminación de los defectos ha fallado varias veces o el artesano se niega, el cliente puede encargar a otro contratista y pasar los costos al primer comisionado. Debe haberlo anunciado de antemano. Si hay una disputa, comuníquese con la Cámara de Artesanía, por ejemplo. Luego, los expertos evaluarán el caso de manera neutral. Las fotografías u otros testigos son valiosos.
Con el trabajo convencional, como la pintura, usted, como cliente, siempre debe reclamar sus derechos de garantía dentro de los dos años posteriores a la aceptación; de lo contrario, quedarán prescritos por ley. Cuando se trabaja en un edificio (por ejemplo, instalación de calefacción), las reclamaciones de garantía caducan dentro de los cinco años posteriores a la aceptación.
Los defectos deben registrarse fotográficamente e informarse de inmediato.
Lista de verificación: servicios de artesanos
- Enumere con precisión qué servicios de artesano necesita.
- Puede encontrar comerciantes de cualquier industria en Internet o mediante la aplicación en los portales sugeridos. Alternativamente, también puede seguir las recomendaciones de amigos y conocidos.
- Obtenga dos o tres estimaciones de costos para cada operación.
- Al seleccionar la oferta, el precio no debe ser el único criterio, sino también, por ejemplo, referencias especiales o aciertos del artesano.
- Realice el pedido por escrito y especifique tanto la fecha de inicio como, si es posible, el final del trabajo.
- Los comerciantes necesitan personas de contacto: planifique el tiempo y posiblemente tome unas vacaciones.
- Debe examinar y aprobar los servicios del artesano e inmediatamente quejarse de cualquier defecto.
- Usted paga los servicios después de recibir la factura.