¿Modificación o reparación pendiente? A veces, por eso hay problemas. Porque el trabajo no se completó o el artesano emite una factura inflada. Conozca sus derechos.
Rehacer:
Pídale al artesano que corrija el error, por su cuenta. Déle un período razonable de una a dos semanas. Si lo deja pasar, si se niega o si el reproceso ha fallado, obtenga pruebas y elija: contrata a un tercero, factura a la persona que causó el problema. O puede eliminar los defectos usted mismo, cobrar al artesano el material y las horas de trabajo.
Descuento:
¿Puedes vivir con el error? Luego reduzca la factura, por ejemplo, en la cantidad que cobraría otro empresario por el trabajo. Si ya pagó la factura, puede rescindir el contrato, reclamar la devolución de su dinero y reclamar el reemplazo si ha sufrido más daños. El artesano también tiene que hacer frente a la suciedad y los daños causados por el artesano.
Factura demasiado alta:
Acuerde por adelantado un precio fijo con el alcance exacto de los servicios. Solo en casos excepcionales la factura puede ser más de un 15 por ciento más alta que el costo estimado. La suma vence cuando haya aceptado el servicio. Cámaras de artesanía y gremios ofrecen resolución de disputas. Los centros de asesoramiento al consumidor también ayudan (www.vzbv.de).
