Incluso los refrigeradores no duran para siempre. Después de algunos años de funcionamiento, es más probable que se produzcan daños en el frigorífico y que sea necesario realizar reparaciones. En nuestra entrevista, preguntamos a los expertos en verificación de costos qué costos se esperan para la reparación de un refrigerador y cuándo estos costos incluso valen la pena.
Pregunta: ¿Cuánto cuesta reparar un refrigerador?
Experto en verificación de costos: por supuesto, eso siempre depende del tipo de daño y de la extensión del daño.
Por lo general, no vale la pena reemplazar el compresor de enfriamiento.
En el caso de piezas más pequeñas, los costes de las piezas de recambio suelen rondar los 20 a 50 euros, según el dispositivo, para un nuevo compresor de refrigeración, el corazón de cada frigorífico, entonces se pueden pagar costes de 100 a 150 euros . Además, a veces hay costos de instalación considerables, por lo que en muchos casos una reparación ya no vale la pena.
En primer lugar, un ejemplo de costes.
Ejemplo de costo de la práctica
Nuestro frigorífico (combinación de frigorífico y congelador) emite un fuerte zumbido y ya no enfría correctamente. Llamamos a un servicio de atención al cliente de fábrica porque nuestro refrigerador tiene solo unos pocos años = "".
| Enviar | precio |
|---|---|
| Direcciones y solución de problemas (tarifa plana) | 95 EUR |
| Costos de repuestos | 45 EUR |
| tiempo de trabajo | 180 EUR |
| Costos totales de reparación con él | 320 EUR |
Los costos que se muestran aquí se refieren a una reparación extensa del refrigerador por parte de un determinado servicio al cliente de fábrica. Los costos de otros trabajos de reparación, así como los costos de otros talleres de reparación especializados y servicios de reparación independientes para electrodomésticos también pueden variar significativamente.
Pregunta: ¿En qué rango de precios se encuentran aproximadamente los costos de reparación de un refrigerador?
Experto en comprobación de costes: en la práctica, las reparaciones del frigorífico cuestan entre 80 EUR y 400 EUR . Los servicios al cliente de fábrica suelen ser más costosos que los talleres independientes.
Los talleres independientes suelen ser más baratos que los servicios al cliente.
Algunos servicios de atención al cliente de fábrica (por ejemplo, el servicio de atención al cliente de Bosch) ya cobran 99 EUR por el viaje y la resolución de problemas de electrodomésticos grandes, luego se proporciona una estimación de los costos de reparación. Si una reparación no vale la pena, estos costos aún deben pagarse; al comprar un nuevo dispositivo del fabricante, solo hay un crédito de 31 EUR.
Las tarifas por hora de las reparaciones realizadas por un servicio de atención al cliente de fábrica a veces pueden ser muy altas, a veces hasta 100 EUR por media hora o parte de la misma. Los talleres independientes suelen ser mucho más baratos aquí.
Pregunta: ¿De qué dependen los costos de reparación de un refrigerador?
Experto en verificación de costos: la clave aquí es:
- el tipo de daño (por ejemplo, Klixon, daños menores en el sistema de refrigeración, iluminación interior, fugas, daños en el propio compresor de refrigeración, etc.)
- el costo de los repuestos necesarios
- el esfuerzo individual para la reparación
- los costos de viaje, evaluación y resolución de problemas y si estos costos se compensarán con una reparación posterior o no
- el precio del servicio al cliente de fábrica encargado, servicio de reparación o compañía eléctrica
- si se trata de un caso de garantía o si el fabricante del dispositivo ofrece una reparación de buena voluntad
Pregunta: ¿Cuándo todavía vale la pena reparar un refrigerador?
Un dispositivo nuevo suele ser más barato que repararlo.
Experto en verificación de costos: Ya hay refrigeradores nuevos disponibles a muy bajo costo, por lo que muchos defectos conducen rápidamente a una pérdida económica total y, a menudo, una reparación ya no vale la pena. Esto es especialmente cierto para los dispositivos más antiguos. Si el dispositivo tiene alrededor de 10 años, la reparación en la mayoría de los casos ya no vale la pena.
Los aparatos frigoríficos más pequeños suelen estar disponibles entre 130 y 150 euros , y los precios, incluso para los aparatos de suelo más grandes, comienzan entre 250 y 300 euros .
Esto significa que las reparaciones complejas simplemente ya no valen la pena en muchos casos en comparación con la compra de una nueva.
Las diferencias de calidad entre los dispositivos de marca costosos y los dispositivos sin nombre menos costosos están disminuyendo constantemente. También puede valer la pena comprar un nuevo dispositivo sin nombre.
Como pauta general, los costos de reparación de un dispositivo de hasta 4 años deben ser como máximo la mitad del precio nuevo, para dispositivos más antiguos solo alrededor del 20% al 30% del precio nuevo. Si el dispositivo tiene entre 7 y 10 años, es mejor no realizar ninguna reparación, sino comprar un dispositivo nuevo de inmediato, que a menudo también tiene un consumo de energía significativamente menor.