Puede suceder rápidamente que accidentalmente se bloquee, pierda su llave o simplemente rompa una llave vieja en la cerradura. Siempre que estos accidentes ocurran durante el día durante el horario laboral normal, aún puede llamar a un cerrajero para obtener ayuda. Por la noche, depende principalmente del servicio de emergencia clave. En nuestra entrevista, puede averiguar qué costos pueden surgir de los expertos en verificación de costos.
Pregunta: ¿Qué tan caro se vuelve si tiene que llamar al servicio de emergencia clave?
Experto en verificación de costos: en la mayoría de los casos, esto es difícil de predecir. En algunos casos, los costos del servicio de emergencia clave pueden volverse extremadamente altos rápidamente; muchas empresas con menos reputación o con altos beneficios a menudo se aprovechan de la grave situación de las personas.
Si bien los costos de reabrir una puerta de entrada cerrada (es decir, si accidentalmente se "encierra") durante el horario laboral normal son en muchos casos apenas más de 100 EUR , se pueden aplicar recargos del 100% y más los domingos y días festivos .
Si se trata de abrir la puerta y no hay que hacer ningún otro trabajo, el límite superior de los costes para las empresas de renombre se alcanza aproximadamente en unos 150 EUR incluso de noche y los fines de semana.
El coste de abrir una puerta no debe superar los 150 €.
Si los costos de abrir una puerta van más allá de eso, lo más probable es que ya no esté tratando con un proveedor comercial de renombre, sino que se persigue deliberadamente la usura.
Si es necesario realizar más trabajos, como reemplazar una cerradura o abrir una cerradura que ya no es "común" (estas son cerraduras para las que ya no hay una sola llave en funcionamiento), también puede ser extremadamente costoso. Hasta cierto punto, esto también está cubierto por la ley, pero ocasionalmente también se practica aquí la usura.
Costo de la muestra
El domingo por la noche, cuando llegamos a casa, se rompió la llave de la puerta de entrada para que no pudiéramos entrar. Parte de la llave todavía está atascada en la cerradura y no se puede quitar. No tenemos más remedio que llamar a un servicio de emergencia clave.
| Enviar | precio |
|---|---|
| Viaje con recargo del 100% el domingo | 120 EUR |
| Costos de material para un cilindro de cerradura nuevo | 85 EUR |
| Instalación de costos laborales | 80 EUR |
| Recargo del 100% sobre los costes laborales (recargo de domingos y festivos) | 80 EUR |
| coste total | 360 EUR |
Los costos no parecen tan manejables para todos los servicios de emergencia clave. Dependiendo del trabajo a realizar, los costos también pueden ser mayores o menores en casos individuales.
Pregunta: ¿Qué afecta al final el costo del servicio de emergencia clave?
Pueden aplicarse costos adicionales en horarios especiales
Experto en verificación de costos: lo siguiente es definitivamente importante aquí:
- qué trabajo tiene que hacer el servicio de emergencia de llaves (apertura de puerta, cambio de cerradura, etc.)
- A qué hora del día y en qué día de la semana se llama al servicio de emergencia clave (recargos por operaciones nocturnas y fines de semana, festivos hasta el 100%)
- qué tan grande es la distancia de conducción
- cómo el servicio de emergencia clave calcula individualmente sus precios
Pregunta: ¿Qué posibilidades suelen utilizar los servicios de emergencia clave para obtener más beneficios?
Experto en verificación de costos: aquí hay bastante creatividad para obtener el máximo beneficio de las pocas asignaciones:
- Costos de viaje excesivos
- facturación incorrecta de los recargos
- la recaudación de "recargos especiales" no permitidos
Estos tres métodos cubren las opciones más comunes que se utilizan con especial frecuencia.
Costos de viaje excesivos
En principio, los gastos de viaje deben estar a un nivel razonable, pero la distancia de viaje siempre debe tenerse en cuenta. Especialmente cuando se comunica con los principales centros de servicios de emergencia, a menudo puede suceder que un proveedor de servicios reciba el pedido con el viaje más largo posible.
El proveedor de servicios puede entonces maximizar sus costos de viaje, aunque quizás otro proveedor de servicios estaría registrado en las inmediaciones, lo que incurriría en costos de viaje significativamente menores.
Por esta razón, especialmente cuando hable con los servicios centrales de emergencia, siempre debe preguntar específicamente de dónde proviene el proveedor de servicios e insistir en un proveedor de servicios cercano. Si eso no es posible, es mejor simplemente llamar a otro proveedor de servicios de emergencia.
Por cierto, se permite un recargo en los gastos de viaje (hasta el 100%) por la noche y los fines de semana.
Un pequeño consejo: Evite contactar a los servicios de emergencia clave, si es posible, cuyo nombre o el nombre de la empresa comience con "AA" o "AAA". Este es un truco popular utilizado por las empresas para llegar a la primera posición de las entradas en los directorios de empresas, a menudo en lugares distantes para poder cobrar costos excesivos de viaje allí debido a la gran distancia.
Recargos calculados incorrectamente o injustificados
En principio, la ley permite recargos de hasta el 100%, pero solo en el viaje y el trabajo puro. No se permite simplemente aumentar el monto total de la factura con un recargo del 100%.
Aparte de estos recargos permitidos, no se permiten más recargos: “Cargo inmediato” o “recargo por provisión” o cosas similares no están permitidas en la facturación.
Si cree que una factura es demasiado alta, nadie puede obligarlo a pagarla de inmediato. La insistencia en el pago en efectivo no es legal; después de una decisión del Tribunal de Distrito de Bremen, el monto de la factura siempre se puede transferir. Además, no necesita pagar facturas excesivas directamente; una cantidad razonable es suficiente, después de lo cual puede hacer que la factura se verifique en paz (por ejemplo, en un centro de protección al consumidor). Además, nunca permita que los servicios de emergencia lo presionen; de ser así, es mejor buscar un vecino o llamar a la policía.
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