Si su automóvil se descompone y no se puede remolcar con una varilla o una cuerda, puede ser bastante molesto. En este caso, lo único que ayudará es llamar a un servicio de grúa profesional que llevará el coche al garaje más cercano. En esta entrevista con el experto en verificación de costos, descubrirá cuánto cuesta y a qué debe prestar atención cuando encargue el servicio de avería.
¿Qué hace un servicio de grúa?
Verificación de costos: esta es una empresa que:
- Remolques
- después de un accidente,
- Automóviles transportados a largas distancias,
- asegura esto si es necesario.
Para ello se utilizan vehículos de remolque especiales. Una seguridad posiblemente necesaria se lleva a cabo en los estacionamientos internos protegidos.
¿Cuánto cuesta el remolque?
Comprobación de costes: muchos miembros de un club automovilístico opinan que ayudarán de forma gratuita en caso de avería. Desafortunadamente, esto es un error, porque generalmente solo se acepta una cantidad fija. Hemos enumerado qué tan alto es esto en la siguiente tabla como ejemplo:
| Arte | reembolso | Costos de membresía |
|---|---|---|
| Membresía de ADAC | hasta 300 EUR incluido | desde 84 EUR |
| Miembro de ADAC-Plus | hasta 300 EUR, también en el extranjero | Desde 94 EUR |
| AvD | ilimitado | desde 64,90 |
| Autoclub Mobil en Alemania | ilimitado | desde 28 EUR |
Si no es miembro de un club automovilístico, será más caro. Si tiene que pagar de su bolsillo el transporte de su automóvil, puede esperar los siguientes gastos:
| distancia | costos |
|---|---|
| hasta 10 kilómetros | 120-210 EUR |
| hasta 30 kilómetros | 180 - 270 EUR |
Los precios enumerados anteriormente dependen, entre otras cosas, de la región en la que vive. Factores como los recursos que pueda necesitar, el día de la semana e incluso el tiempo en que necesita ayuda tienen un impacto en los costos. Por lo tanto, si es posible, debe obtener ofertas de varios proveedores.
Sin embargo, si no puede garantizar un remolque seguro de forma privada, el desembolso económico para el servicio de remolque definitivamente vale la pena.
¿Cuándo es inevitable el servicio de remolque?
Después de un accidente, no hay forma de evitar remolcar.
Verificación de costos: Primero, por supuesto, después de un accidente en el que el automóvil resultó tan dañado que ya no está listo para conducir. También necesita la ayuda de especialistas si no se cumplen los requisitos legales.
Este es el caso, por ejemplo, si:
- Las luces de advertencia de peligro, la dirección o los frenos están defectuosos o
- no hay un controlador adecuado disponible.
Incluso con un coche automático o eléctrico llamativo, es mejor dejar el remolque al servicio de remolque. Con la transmisión automática, el proceso de remolque puede provocar un sobrecalentamiento. Con los coches eléctricos, no solo existe el riesgo de daños por sobrecarga de la batería. Si actúa de manera incorrecta, existe incluso el riesgo de sufrir una descarga eléctrica fatal.
¿Cuándo paga la compañía de seguros los costos de remolque?
Verificación de costos: es muy molesto cuando el automóvil ya no está listo para conducir después de un accidente y debe ser remolcado. Sin embargo, no siempre tienes que pagar los costes, porque en muchos casos estos están cubiertos por el seguro del coche:
Si el accidente ocurrió sin culpa suya, el seguro de la otra parte generalmente paga los costos de remolque.
Accidente por causas ajenas a usted: si usted no tiene la culpa del accidente, el seguro de responsabilidad de la persona causante del accidente cubrirá los gastos de remolque. Sin embargo, esto solo se aplica si no eres cómplice. Como perjudicado, está obligado a mantener los gastos de transporte del coche al taller dentro de los límites locales habituales.
- Accidente autoinfligido: Si tiene contratado un seguro parcial o total a todo riesgo, éste corre con los gastos. Aquí también se aplica lo siguiente: Deben mantenerse lo más bajos posible y estar dentro del marco habitual.
- Daños al vehículo:Si el seguro del vehículo de motor paga o no el servicio de remolque en caso de avería, depende de la tarifa elegida. En la mayoría de los casos, se requiere una carta de protección opcional para esto, que recibirá directamente al concluir el contrato.
Es importante que no llame a un servicio de grúa o reserve un hotel por su cuenta. Primero comuníquese con el personal de servicio, quien iniciará todos los pasos necesarios.
Consejo: si sus amigos o familiares lo remolcan después de un accidente, el seguro del automóvil también cubrirá los gastos locales habituales.
¿Qué trae una carta de presentación de la compañía de seguros?
Verificación de costos: tiene una función similar a la membresía en un club de automóviles. A menudo se le ofrecerá esta opción directamente cuando contrate un seguro de automóvil. Sin embargo, el servicio no suele ser tan completo como el de los principales clubes de tráfico, pero la tarifa anual es significativamente más barata.
Servicios como:
- Remolcar,
- Servicio de averías,
- Recuperación del vehículo accidentado,
- pernoctaciones requeridas,
- Vuelve a casa.
Estudie la póliza detenidamente, ya que el monto de reembolso a menudo tiene un límite. Además, esta póliza de seguro casi siempre solo se aplica al automóvil asegurado.
Me gustaría que me remolcaran a mi taller autorizado. ¿Es eso posible?
Comprobación de costes: por regla general, el coche solo se remolca hasta el taller o punto de reciclaje más cercano. Si prefiere otra empresa, los titulares de una carta de presentación pueden aprovechar otro servicio: repatriación de vehículos. Luego, su automóvil será enviado al lugar de residencia y al taller de su elección.
Consejo: si tiene un automóvil relativamente nuevo, a menudo se incluye una garantía de movilidad. Si el vehículo ha sido reparado de acuerdo con las especificaciones del fabricante, puede usarlo sin cargo.
¿Cómo encuentro el servicio de remolque adecuado?
Vale la pena investigar los precios del remolque después de una avería.
Verificación de costos: como muestra la tabla anterior, los costos de los servicios de remolque son muy diferentes. Por lo tanto, intente mantener la calma después de una avería y primero investigue los precios. Desafortunadamente, la elección es algo limitada en una emergencia porque necesita una empresa que pueda ayudarlo de manera rápida y confiable.
Los miembros de los clubes automovilísticos tienen una pequeña ventaja aquí, porque pueden comunicarse con el centro de servicio directamente después del daño. Luego, los empleados se encargan de todo lo demás.
Si este no es el caso, la tecnología moderna puede ayudar. Mientras tanto, hay varias aplicaciones que puede usar para encontrar y comunicarse con los servicios de remolque en el área.
Aparqué incorrectamente y me remolcaron. ¿Qué tengo que pagar por esto?
Verificación de costos: Desafortunadamente, no solo tendrá que pagar los costos realmente incurridos.
Esto incluye los gastos de:
- encontrar al propietario del vehículo,
- el vehículo tractor, incluidos los costes salariales del conductor,
- la inspección minuciosa de su vehículo en busca de daños y su registro,
- el almacenamiento del coche.
Esto puede resultar en los siguientes costos:
| Factor de costo | precio |
|---|---|
| Llegada y salida, remolque | 75 euros |
| Informe de cualquier daño | 25 EUR |
| Custodia del coche | 30 euros |
| Determinación del propietario del vehículo | 25 EUR |
En nuestro ejemplo, debe calcular unos costes de 155 EUR . También hay costos administrativos adicionales que dependen de la región en la que viva.
Si la policía hace los arreglos necesarios para que remolquen su automóvil, recibirá la factura de inmediato. El custodio solo puede entregar su automóvil una vez que haya sido pagado.
¿Cuándo me pueden remolcar?
Verificación de costos: si ha sido creativo al estacionar y estacionó su automóvil en un lugar no autorizado, su vehículo puede ser remolcado si esto obstaculiza o pone en peligro a otros usuarios de la carretera.
Estacionarse en el carril bici también se considera una discapacidad. Si tiene absolutamente prohibido detenerse, el automóvil también puede ser remolcado. En este caso, ni siquiera tiene que haber un peligro.
¿Quién puede hacer remolcar automóviles?
Comprobación de costes: solo la policía tiene este derecho en las zonas de tráfico público. Si ha estado estacionado, primero debe informar a los agentes del orden, quienes luego encargan el servicio de remolque.
Si, por otro lado, el camino de entrada de su garaje privado está estacionado repetidamente, las cosas se verán diferentes. Aquí usted es el propietario de los derechos domiciliarios y puede hacer que los vehículos estacionados no autorizados sean remolcados.
Sin embargo, la ley de proporcionalidad se aplica tanto a los agentes del orden como a los particulares. Si le molesta que la visita de sus vecinos esté estacionada frente a su garaje, no puede llamar al servicio de grúa de inmediato, debe tocar el timbre y pedir que se reubique el automóvil.
Importante: Si llamas al servicio de grúa como particular, eres el cliente y debes adelantar los costos. Luego puede reclamar esto al malhechor y, si es necesario, reclamar sus gastos en la corte.
¿Quién es responsable de los daños causados por el remolque?
Si su automóvil se daña después de ser remolcado, la empresa de remolque no se hace responsable.
Verificación de costos: ¿ Su vehículo fue remolcado y cuando lo recoge descubre que hay una abolladura o un rayón que no estaba allí antes? Entonces, la empresa de remolque no es responsable, como se podría suponer al principio. En opinión de la BGH, la empresa es sólo la “ayuda al cumplimiento de la administración soberana”.
Por lo tanto, tendría que recurrir a la ciudad como cliente de la empresa. En opinión de los jueces, esto incluso soporta la carga de la prueba y, si no se desea reembolsar los gastos, debería afirmar de manera creíble que la “razón del daño estaba fuera del ámbito administrativo de las autoridades”.