A los alemanes les encanta el efectivo. Por otro lado, rara vez utilizan el pago móvil. En otros lugares, la población ya se ha acostumbrado a pagar con el teléfono móvil.
Los teléfonos inteligentes están muy extendidos y al alcance de la mano, incluso cuando se trata de pagar en la caja registradora o transferir dinero a amigos, al menos en Kenia. Donde muchos no tienen una cuenta bancaria, el teléfono móvil y el sistema de pago M-Pesa ofrecen un reemplazo: el dinero se puede guardar en una cuenta móvil y transferir a través de SMS. El país de África Oriental ha estado muy por delante durante años en lo que respecta a la aceptación del pago móvil. En comparación con esto (y también con muchos países industrializados), el pago por teléfono inteligente avanza lentamente en este país.
Pero ahora: solo espera
Pero algo está sucediendo. Así lo demuestran las encuestas de la consultora de gestión PricewaterhouseCoopers: el 30 por ciento de los alemanes (a enero de 2016) ya han comprado con un teléfono inteligente o tableta o han transferido dinero a otras personas; el año pasado fue del 25 por ciento. Sin embargo, en la tienda en el lugar, los clientes rara vez utilizan soluciones de pago móvil, por ejemplo, las aplicaciones de pago de algunas cadenas de supermercados.
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Para 2020, todos los terminales POS que
aceptan tarjetas de crédito
también deberían permitir pagos sin contacto.
"Hasta ahora, no hay infraestructura para una mayor distribución", dice Steffen von Blumröder de la asociación digital Bitkom. Ahora las cosas se están moviendo, por ejemplo, a través del proyecto NFC * City Berlin. Como parte de la iniciativa, los minoristas están convirtiendo los terminales de los puntos de venta a la tecnología NFC, que permite el pago sin contacto. Es suficiente sostener el teléfono inteligente con capacidad de pago móvil hasta el terminal ("toque"). Solo se requiere autenticación adicional para montos de 25 euros o más. Sin embargo, antes de hacer esto, el cliente debe registrarse en una aplicación de billetera de su proveedor de telefonía móvil y depositar una tarjeta bancaria de la que se debitará el dinero. "En su billetera digital, los usuarios también pueden ver sus gastos anteriores y almacenar cupones de descuento", dice el gerente de proyecto Ercan Kilic del proveedor de servicios GS1 Alemania **.Aparte de las opciones adicionales: Pagar es igual que con tarjeta. Las tarjetas de crédito con chip NFC también funcionan sin contacto. Las tarjetas Girocard (que son más populares en este país) se pueden usar de esta manera cada vez con mayor frecuencia. Las Sparkassen, por ejemplo, han equipado casi todas las SparkassenCards con funciones NFC y Girogo: los clientes pueden recargar crédito y pagar cantidades de hasta 20 euros pulsando y sin PIN ni firma. "Girocards puede ayudar a hacer de NFC un gran avance", cree el experto de Blumröder. "Entonces también aumenta la aceptación de pagar con el teléfono inteligente".Las Sparkassen, por ejemplo, han equipado casi todas las SparkassenCards con funciones NFC y Girogo: los clientes pueden recargar crédito y pagar cantidades de hasta 20 euros tocando y sin PIN ni firma. "Girocards puede ayudar a hacer de NFC un gran avance", cree el experto de Blumröder. "Entonces también aumenta la aceptación de pagar con el teléfono inteligente".Las Sparkassen, por ejemplo, han equipado casi todas las SparkassenCards con funciones NFC y Girogo: los clientes pueden recargar crédito y pagar cantidades de hasta 20 euros tocando y sin PIN ni firma. "Girocards puede ayudar a hacer de NFC un gran avance", cree el experto de Blumröder. "Entonces también aumenta la aceptación de pagar con el teléfono inteligente".
* Near Field Communication: tecnología para la transmisión inalámbrica de datos a distancias cortas
** La empresa es conocida por sus soluciones para todo lo relacionado con los códigos de barras.
