Difícilmente se puede realizar una mudanza sin ayuda. Si algo se rompe, el transportista generalmente paga el daño. Sin embargo, muchos organizan el cambio de residencia de forma privada. Cuando amigos y familiares abordan el problema, el tema de la responsabilidad es más complicado.
Hay pequeños contratiempos con casi cada movimiento: a veces un armario se atasca en la escalera o un sofá no entra por la puerta. A más tardar, cuando el vidrio se rompe o los estantes dejan antiestéticos rayones en las paredes, surge la pregunta: ¿Quién es ahora responsable del daño?
Vaya a lo seguro con el agente de transporte
Una empresa de mudanzas generalmente es responsable hasta una cantidad de 620 euros por metro cúbico de espacio de carga requerido (§ 451e HGB). Sin embargo, el proveedor de servicios solo es responsable de los daños que realmente haya causado. A menudo, sin embargo, el cliente empaqueta sus pertenencias en las cajas él mismo. "Cualquiera que haya acolchado mal su cristal de plomo y por lo tanto se rompa se queda con el daño", explica Ingo Politz de ÖRAG, el seguro de protección legal de Sparkassen-Finanzgruppe. El proveedor de servicios paga los daños en la escalera o los arañazos en el automóvil del vecino si el percance le ha ocurrido a su gente. En principio, sin embargo, el transportista no es responsable por daños o pérdida de objetos de valor como metales preciosos, joyas, dinero, valores o documentos.
Una empresa de mudanzas solo es responsable hasta una cantidad de 620 euros por metro cúbico de espacio de carga.
Reaccionar inmediatamente al daño
El día de la mudanza, el cliente debe inspeccionar sus muebles en busca de muescas y rayones. "Nunca confirme con su firma que su mercancía ha sido entregada sin defectos antes de haber comprobado todo", advierte el experto legal Politz. Cualquiera que descubra daños debe documentarlo y (si es posible) que la empresa de mudanzas lo reconozca. El abogado de ÖRAG también aconseja: "Entonces envíe su informe de daños por escrito al transportista inmediatamente, preferiblemente por correo certificado con acuse de recibo".
Cuando los amigos echan una mano
Muchos prefieren organizar su cambio de ubicación de forma privada, ya sea para ahorrar dinero o porque la acción con amigos es simplemente más divertida (ver encuesta a la izquierda). Cuando se trata de mover ayudantes de su círculo de amigos, la cuestión de la responsabilidad es un poco más complicada. En primer lugar, hay que aclarar: ¿Los usuarios de muebles que actúan voluntariamente tienen un seguro de responsabilidad civil y sus pólizas también incluyen los llamados servicios de cortesía, es decir, ayuda gratuita? Si es así, su cobertura de seguro entra en vigor en caso de roturas, rayones y otros percances. Si no se cumplen estos requisitos, los ayudantes que trabajan sin remuneración solo son responsables de los daños que hayan causado por negligencia grave. La ayuda también es gratuita si se presenta un regalo como agradecimiento por el esfuerzo o si sigue una invitación a una fiesta.
Bien asegurado
Puede resultar caro para la persona que se traslada si su ayudante raya la pared de la escalera, derriba un vehículo o causa otros daños a la propiedad de terceros. “En principio, el organizador de la mudanza también es responsable, porque el ayudante es su brazo extendido”, explica Politz, abogado de ÖRAG. Para que el cambio de residencia no se convierta en un fiasco financiero, es recomendable consultar la cobertura del seguro. Además del seguro de responsabilidad civil integral, el seguro de gastos legales puede ser de gran utilidad. Una carta de un abogado suele ser suficiente para hacer valer sus propios derechos.
Cambio de ubicación con niños: asesoramiento de expertos
Dr. Bodo Müller, médico jefe de psiquiatría infantil y adolescente, patrocinador del programa “Achtung! Alma infantil ":
“Una mudanza también significa un cambio enorme para los niños: nueva escuela o guardería, separación de sus amigos y su entorno familiar. Hasta la edad de tres o cuatro años, mudarse a una nueva ubicación a menudo no presenta problemas, los pequeños están muy obsesionados con sus padres. Más tarde, especialmente después de la edad escolar, ya no es tan fácil para los jóvenes dejar atrás cosas familiares. Y en la pubertad, alrededor de los 12 años, mudarse puede incluso convertirse en una carga. Porque en esta fase de desarrollo, los contactos sociales con personas de la misma edad suelen ser más importantes que el hogar.
Mudarse también es un gran cambio para los niños. Si habla de ello con sus hijos, se acostumbrarán a la idea más rápidamente.
- Un buen plan ayuda
Si los padres apoyan, incluso los niños mayores pueden experimentar la mudanza con alegría. En la familia se debe hablar siempre positivamente del cambio de residencia, y solo cuando se decida. La planificación intensiva es fundamental. Antes de mudarse, exploren juntos los nuevos alrededores, los clubes deportivos y las oportunidades comerciales. Conozca la nueva escuela y deje que su hijo socialice con sus compañeros del vecindario. Ayuda a muchos cuando están involucrados, no solo en la configuración de la nueva sala para jóvenes, sino también en el diseño del jardín. Después de mudarse a una nueva casa, es importante llevar una vida cotidiana normal. Si surgen problemas, la fundación, por ejemplo, puede transmitir '¡Atención! Especialistas y expertos en almas infantiles ".
