La mediación y el arbitraje no se llevan a cabo en los tribunales. Para muchas disputas, debería preferir un arreglo amistoso. La resolución de conflictos fuera de los tribunales tiene la ventaja de que puede mirar a su vecino a los ojos con la conciencia tranquila.
En los buenos vecindarios, la solución a los conflictos generalmente se puede encontrar a través de la conversación. Si esto no tiene éxito, la mediación es una opción. El procedimiento previo al juicio puede ayudar a llegar a un acuerdo de una manera que ahorre costos y sea agradable para los nervios. La mayoría de los estados federales requieren un procedimiento de arbitraje antes de acudir a los tribunales. En Baviera y Baden-Württemberg, Bremen y Hamburgo, median los abogados que figuran en una lista en el colegio de abogados local. En otros estados federales, las oficinas de arbitraje o juntas de arbitraje son responsables.
Dichos árbitros trabajan de forma voluntaria en doce estados federales. Son elegidos por cinco años por la ciudad o municipio para un distrito y confirmados por el tribunal de distrito. Los árbitros están capacitados y están bajo la supervisión de los tribunales locales. El trámite allí cuesta unos 50 euros, los abogados son más caros y los mediadores autónomos cobran entre 150 y 275 euros la hora. Su acuerdo no es ejecutable.
Asesoramiento legal y costes
La asociación de propietarios de viviendas y terrenos también ofrece asesoramiento legal. Cualquiera que sea miembro de la Asociación Alemana de Usuarios de Propiedades puede obtener información allí y estar representado en los tribunales.
Los honorarios legales y los costos judiciales surgen en procedimientos judiciales y de arbitraje. Esto no tiene en cuenta la tarifa de liquidación del abogado en caso de una liquidación. Incurrirá en costes adicionales si es necesario escuchar a los testigos para la recogida de pruebas (gastos de viaje más tarifa por hora) o si se necesita un dictamen pericial (según el esfuerzo, de 500 a varios miles de euros). En el proceso judicial, el perdedor paga el costo total.
Solución de arbitraje
El árbitro busca soluciones con las partes. Aquellos que no asistan a la cita sin excusa corren el riesgo de ser multados en la mayoría de los estados federales. Quienes participan en el proceso de arbitraje suelen llegar a un resultado sin un tribunal. A menudo, ambas partes se dan la mano nuevamente por primera vez en la negociación de arbitraje y se separan pacíficamente.
En el gráfico se puede ver cómo funciona un arbitraje.
Proceso y soporte
Si hay una negociación después de un arbitraje infructuoso, los costos se duplican. Cualquiera que no tenga un seguro de protección legal y no pueda pagar el procedimiento por sí mismo puede solicitar asistencia legal en el tribunal local. Se concede cuando las posibilidades de éxito del cliente potencial son buenas. Si no lo logra, debe pagarle al abogado contrario a pesar de la asistencia legal. Pero incluso en los tribunales, muchas negociaciones terminan con un acuerdo: el arreglo. Ambas partes comparten los costos. Pero quien pierde paga todo. Una disputa de más de 1.000 euros cuesta alrededor de 680 euros en primera instancia con dos abogados, una disputa de más de 10.000 euros por dos instancias cuesta 8.820 euros, más tiempo y nervios.
Mediación
Un mediador no juzga, no juzga a favor de uno ni de otro, pero está igualmente obligado con todas las partes. A diferencia del árbitro, él no hace ninguna sugerencia propia. En cambio, fortalece la comunicación entre los involucrados. Debería buscar voluntariamente una solución compensatoria. Las mediaciones son particularmente útiles cuando ambas partes tienen que lidiar entre sí a largo plazo.
En los últimos años, se estableció una mediación para disputas en la construcción: “La tasa de éxito del 70 al 90 por ciento es impresionante”, dice Florian Haas, presidente de la asociación de protección para los financieros de la construcción. El requisito previo para el éxito es que las partes estén dispuestas a comprometerse. "Los involucrados deben conocer sus derechos y recibir buenos consejos con anticipación", dice el abogado Max Gröning del Colegio de Abogados de Alemania (DAV). Los mediadores cobran entre 150 y 275 euros la hora. Algunas compañías de seguros cubren los costos. La conclusión es que la mediación rara vez es más barata que un proceso, pero a menudo conduce al objetivo más rápidamente. Sin embargo, cualquiera de las partes puede interrumpir las conversaciones hasta el final e ir a los tribunales.
arbitraje
Cualquiera que, como cliente, tenga problemas con el banco, la compañía de seguros, un comerciante o un minorista en línea puede acudir a las juntas de arbitraje o defensores del pueblo de la industria respectiva. Estos a menudo ayudan a solucionar problemas de forma gratuita. Como regla general, el cliente primero debe presentar una queja al proveedor de servicios. Si el trámite no aporta solución, puede solicitar el arbitraje. Dependiendo de la rama y la institución, los procedimientos se ejecutan de manera diferente: a veces en negociaciones verbales, a menudo por escrito o electrónicamente. La UE solo ha formulado principios tales como: Los órganos de arbitraje deben ser independientes, prestar atención a la eficiencia, la transparencia y la equidad. Si el consumidor quiere, puede llamar a un abogado. También puede interrumpir el procedimiento y seguir eligiendo la vía judicial (también si la empresa rechaza el arbitraje).Idealmente, sin embargo, las partes encontrarán una solución amistosa.
Anke Weinmar, asesora fiscal y mediadora empresarial y nuestra experta.
El experto explica las ventajas de la mediación
La mediación es un proceso para resolver conflictos y sin un perdedor. La solución amistosa tiene éxito en tres de cada cuatro casos. Y más rápido que cualquier otro método para resolver una disputa. “La mediación se puede utilizar para varios conflictos: disputas entre vecinos, disputas durante la fase de construcción, asuntos de herencia y más. El procedimiento es adecuado cuando se interrumpe la comunicación o se requiere una solución rápida. Incluso si la relación entre las partes en conflicto no se destruye y no se desea acudir a los tribunales.
tesorería
Si tiene problemas con la oficina de impuestos, la mediación generalmente es posible. Sin embargo, las autoridades fiscales aún no lo utilizan. En cambio, se refirió a la posibilidad de discutir asuntos en audiencias públicas. Si las disputas ya están ante el tribunal fiscal, la mediación se utiliza en las negociaciones de calidad. Un juez ayuda a las partes a encontrar soluciones de forma independiente.
Expertos en mediación
Busque mediadores capacitados. Puede reconocer esto en su asesor fiscal con la designación 'Fachberater für Mediation (DStV eV)'. Con esta calificación adicional, puede brindarle apoyo constructivo en situaciones de conflicto. Puede encontrar asesores en su área en la Asociación Alemana de Asesores Fiscales ".