Si no quiere colgar el letrero "Kehrwochen" de puerta en puerta todas las semanas, piense en los botes de basura por la noche o solo quiere abrir el camino hacia el automóvil por la mañana, un servicio de conserjería puede hacer la vida mucho más fácil. Pero, ¿qué más ofrece este servicio? ¿Quién corre con los costos: el inquilino o el propietario? ¿Y cómo encuentras un buen servicio de conserjería?
¿Servicio de conserje o empresa de limpieza?
El servicio de conserjería es todavía bastante joven. Hasta hace unos años era bastante común que los residentes de un edificio de apartamentos se encargaran ellos mismos de los trabajos de mantenimiento y reparación del edificio. La clásica semana de barrido de Suabia es el mejor ejemplo de esto. Pero, ¿y si los vecinos no hicieran la semana de limpieza correctamente, es decir, de acuerdo con sus ideas personales? Bien, entonces podrías contratar a una empresa de limpieza externa para limpiar la escalera una vez a la semana. ¿Pero el resto? ¿Qué pasa si el vecino no reemplaza la lámpara rota en el pasillo durante semanas, a pesar de que su hijo le disparó con una pelota de fútbol? Y qué,¿Qué pasa si este vecino se olvida de tirar los botes de basura a la calle a tiempo y no se vacían durante una semana en pleno verano? Como puede ver o tal vez ya lo haya experimentado: el potencial de los vecinos para disputar todos los aspectos de la limpieza y el mantenimiento de edificios es enorme. En muchos casos, la solución simple es: servicio de cuidador.
Si la semana de limpieza en un edificio de apartamentos no se realiza correctamente, surge rápidamente una disputa entre los vecinos. Un servicio de conserjería puede ser la solución aquí.
El servicio de conserje significa más que limpieza de edificios
Caretaker Services ofrece sus servicios en toda Alemania. Clásicamente, estos incluyen:
- Ser el primer punto de contacto para los residentes en caso de daños y enviarlos a los propietarios de los apartamentos, a menos que se regule lo contrario en los contratos de alquiler individuales.
- Realizar reparaciones menores
- Limpieza de edificios
- Limpieza de patios y aceras
- Jardinería
- Operación de calefacción y seguimiento de la entrega de nuevo combustible
- Operabilidad del ascensor (si lo hubiera)
- Operabilidad del aparcamiento subterráneo o del aparcamiento (si está disponible)
- Suministro de contenedores de basura para retirar y ordenar después de la retirada
- Iluminación interior de habitaciones y pasillos compartidos así como iluminación exterior
- Cumplimiento de las reglas de la casa
- Servicio de invierno
Lo que tiene que hacer exactamente el servicio de conserjería se establece en un contrato. Por cierto, no existen regulaciones legales para las actividades. Por lo tanto, el contrato debe especificar en detalle qué tareas debe asumir el servicio de conserjería y con qué frecuencia debe realizarse. La mayoría de las empresas de servicios de limpieza en estos días son una mezcla de empresas de limpieza, jardineros, administradores de basura y servicios de limpieza clásicos.
Las tareas administrativas o administrativas no son competencia de un servicio de conserjería. Aunque un servicio de limpieza también podría aceptar nuevos inquilinos potenciales, así como aceptar las llaves cuando los inquilinos se muden y entregar las llaves a los nuevos inquilinos, si esto se ha acordado contractualmente. Sin embargo, las grandes empresas de servicios de limpieza tienden a rechazar este tipo de trabajo. A menudo se ven a sí mismos como empresas de limpieza y mantenimiento. Es más probable que un único cuidador que no sea empleado de una empresa de servicios haga esto por usted.
Además de la limpieza general del edificio, el servicio de invierno también es una de las tareas que realiza un servicio de conserjería.
Diferencia entre servicio de cuidador y administrador de instalaciones
Sin embargo, las tareas administrativas clásicas son asumidas por una empresa de administración de propiedades o un administrador de instalaciones. Y existe la diferencia entre un servicio de conserje clásico, que realiza un trabajo regulado por contrato, y el administrador de instalaciones, que se utiliza principalmente y gestiona edificios muy grandes o varios edificios de apartamentos. Esto significa que no solo realiza trabajos de limpieza y mantenimiento de edificios o los hace llevar a cabo empresas externas, sino que también se hace cargo de la parte administrativa y mantiene, si no aumenta, el valor de los edificios para su gestión de la manera más rentable posible.
¿Cuánto cuestan los servicios de cuidador?
La cantidad que paga mensualmente por el servicio de cuidador depende naturalmente de las tareas que la empresa o el cuidador individual asume para usted o la comunidad de propietarios. Además, el tamaño del edificio a cuidar y la propiedad y también el equipamiento técnico de la casa. De media, un servicio de conserjería cuesta 35,00 euros la hora. Durante más de diez horas al mes, es decir, a partir de la undécima hora, algunas empresas ofrecen un pequeño descuento. Y luego el siguiente a partir de la hora 21 de empleo. La limpieza de la escalera, una vez al mes, cuesta alrededor de 25 euros por piso. Nueve pisos cuestan alrededor de 99 euros. Para el trabajo de corte de césped, el precio se determina por el área de metros cuadrados del césped a cortar, la limpieza de la canaleta por la longitud de la canaleta.La cantidad que paga por sacar los contenedores de basura depende del número de contenedores. Por lo general, se paga una tarifa de reserva por el servicio de invierno y luego, cuando ha nevado, se agrega una cantidad fija por cada metro cuadrado que se mueve.
Los propietarios de los apartamentos encargan conjuntamente el servicio de conserjería
En una vivienda unifamiliar, el propietario puede contratar un cuidador o un servicio de cuidador. Especialmente en invierno, el servicio es muy popular entre los propietarios de viviendas mayores para que no tengan que palear la nieve ellos mismos. Complementados por una empresa de limpieza o ayuda de limpieza y algunos otros trabajos del servicio de conserjes en verano para cortar el césped o desmalezar, estos proveedores de servicios permiten que muchas personas mayores permanezcan más tiempo en sus propias cuatro paredes.
En un edificio de apartamentos con una empresa de propietarios de apartamentos, es decir, una casa en la que cada apartamento pertenece a otra persona, la mayoría de los propietarios de apartamentos tienen que aceptar encargar un servicio de conserjería. La división de los costes debe registrarse en la denominada declaración de división de la empresa propietaria. Luego, la comunidad de propietarios encarga a la administración de la propiedad que encuentre un servicio de cuidador adecuado, o posiblemente solo una empresa de limpieza, para su propiedad. Dado que la mayoría de los administradores de propiedades no solo administran una propiedad, a menudo ya conocen un buen y confiable servicio de cuidador de otros edificios de apartamentos. O tenga buenos contactos para encontrar rápidamente una empresa adecuada.
En un edificio de apartamentos, la mayoría de los propietarios acuerdan encargar un servicio de conserjería.
¿Quién paga el servicio de cuidador?
Si los propietarios viven en todos los apartamentos del edificio de apartamentos, entonces, por supuesto, pagan el 100 por ciento de los costos del servicio de conserjería. Aquellos que alquilan el apartamento solo pueden pasar parte de los costos del servicio de conserjería a los inquilinos a través de la factura de servicios públicos si eso como se indica en el contrato de alquiler. Si este no es el caso, el arrendador, si posteriormente se encarga un servicio de conserje, debe aceptar el servicio o, si no lo hace, el arrendador debe asumir los costos solo. Si eres propietario de un apartamento en un edificio que aún no cuenta con servicio de conserje, de todos modos vale la pena que escribas en los contratos de alquilerque los costos del servicio de conserje pueden pasarse al inquilino de acuerdo con la Ordenanza de costos operativos. Si la empresa propietaria opta por un servicio de cuidador, puede reclamar una parte de sus costos a los inquilinos.
Pero, ¿de qué estamos hablando exactamente? Los propietarios de los apartamentos solo pueden transferir el trabajo del servicio de cuidador a los inquilinos, lo que tiene que ver con las actividades clásicas y regulares del cuidador, como la limpieza de edificios, el servicio de invierno y la jardinería, sin trabajos administrativos ni reparaciones. Incluso los costos de la reparación más pequeña deben ser pagados por el propietario, el propietario del apartamento. Porque el mantenimiento de un apartamento es asunto del propietario.
En promedio, los inquilinos en Alemania pagan 50 centavos al mes por metro cuadrado de apartamento alquilado. La cantidad exacta depende del estado y la ciudad en la que alquila un apartamento. Sin embargo, si su parte es significativamente más de 50 centavos por metro cuadrado de espacio habitable, puede pedirle al propietario que le explique los altos costos. Porque el propietario del apartamento está obligado a contratar un servicio de conserjería económico. Si elige deliberadamente una empresa que cobra significativamente más que el precio de mercado habitual, entonces usted, como inquilino, puede defenderse de ella.
¿Qué pasa si el servicio de conserjería no funciona?
Los propietarios de apartamentos también pueden defenderse si el servicio de conserjería no funciona como se desea. Los expertos legales advierten que el trabajo que no ha sido completado o la mala conducta del cuidador debe ser advertido por escrito. Desde la gestión de la propiedad directamente hasta el servicio de conserjería. Si nada ha mejorado después de tres advertencias sobre el mismo problema, entonces la empresa propietaria del apartamento debe indicar a la administración de la propiedad que cancele el servicio de conserje. Por cierto, los inquilinos pueden denunciar la mala conducta del servicio de conserjería al propietario del apartamento oa la administración de la propiedad. Después de todo, pagan parte del costo.
Pero tenga cuidado: un servicio de cuidador no lo libera como propietario del apartamento de sus deberes como inquilino y tampoco asume ninguna responsabilidad por usted. Ejemplo: si un transeúnte resbalara sobre el hielo negro y se lastimara en la acera frente a la casa en la que usted es propietario de un apartamento, usted seguirá siendo responsable en forma conjunta con todos los demás propietarios del apartamento, aunque haya confiado al servicio de conserjería el mantenimiento de invierno. En tales casos, las asociaciones de propietarios de apartamentos recomiendan contratar un seguro de responsabilidad civil para los propietarios.