Si no dispone de coche propio o prefiere viajar en autobús o tren, el uso de un taxi es muy práctico. Sin embargo, descubrirá rápidamente que los costos de los taxis varían mucho de una región a otra. En una entrevista con el experto en verificación de costos, aclaramos cuánto puede costar un viaje en taxi, cómo se calcula y qué derechos y obligaciones tiene usted como cliente.
¿Cómo se calculan los gastos de taxi?
Verificación de costos: el precio de un viaje en taxi se basa en la ruta y el tiempo que toma. Los taxis se consideran transporte público y están sujetos a una tarifa fija.
La base de la tarifa a pagar es la tarifa del taxi. En Alemania, esto lo determina la autoridad competente. Las compañías de taxis no pueden calcular la tarifa libremente, pero deben adherirse a la tarifa dada.
También existen recargos regionales diferentes, por ejemplo, si desea llevar un animal con usted en un taxi o transportar mercancías voluminosas. En la siguiente tabla hemos enumerado los precios de los taxis para algunas ciudades y municipios, que ilustran los diferentes precios:
| Ciudad o distrito | Precio base | Precio por kilómetro día | Kilómetro precio noche | Equipaje | Recargo por transporte de animales |
|---|---|---|---|---|---|
| Augsburgo | 3,10 EUR | ||||
| menos de 1 km 2,50 EUR, 4 km 1,50 EUR | menos de 1 km 2,50 EUR, 4 km 1,60 EUR | Recargo por mercancías voluminosas 3,00 EUR | |||
| Berlina | 3,90 EUR | 7 km 1,50 EUR | Recargo por mercancías voluminosas 1,00 EUR | ||
| comer | 4,00 EUR | 2,00 EUR | EUR 2,10 | ||
| Munich | 3,50 EUR | menos de 5 km 1,90 EUR, 10 km 1,60 EUR | 0,60 EUR por pieza de equipaje | 0,60 EUR por jaula / animal | |
| Speyer | 2,90 EUR | 3 km 1,80 EUR | |||
| Distrito de Zwickau | 6 a.m. - 10 p.m. 3.50, 10 p.m. - 6 a.m. y los domingos y festivos 4.00 | 2 km 1,70 EUR | 2 km 1.90 EUR |
La tabla anterior no es vinculante ya que las tarifas se ajustan continuamente.
¿Cómo puedo calcular yo mismo el costo del viaje?
Verificación de costos: Los costos de taxi se pueden calcular con bastante facilidad, siempre que tenga la tarifa de taxi para la región respectiva. Basado en un viaje de un día en Hamburgo, el cálculo podría verse así:
| Precio base | 3,50 EUR |
|---|---|
| Kilómetros 1-4 | 2,45 EUR |
| Kilómetros 4 a 9 | 2,20 EUR |
| Cada kilómetro adicional conducido | 1,50 EUR |
| Tarifa de espera de 60 segundos de tiempo de inactividad, para la parte que supera los 60 segundos | 0,10 EUR por 12 segundos (esto corresponde a 30 EUR por hora) |
| Recargo por un taxi grande | 6 EUR |
| Tasas de túnel para el túnel del Elba | 2 EUR |
¿El conductor siempre tiene que tomar la ruta más corta?
Los taxistas están obligados a elegir la ruta más barata.
Comprobación de costes: especialmente en las áreas metropolitanas, la ruta más corta no siempre es la más rápida. En este caso, el taxista está obligado a elegir una ruta que sea más económica para el cliente, aunque esto signifique aceptar un pequeño desvío. Si los desvíos son inevitables, por ejemplo para evitar un atasco, y esto genera mayores costos, debe dar su consentimiento expreso.
Por otro lado, el huésped tiene derecho a pedir al conductor que se desvíe de la ruta más corta. También puede bajarse antes y caminar los últimos metros.
Importante: Si observa un recorrido adicional no deseado y para usted más costoso, debe informarlo presentando el número de serie y el recibo de tarifa, en el que se anotan el inicio y el destino. Si la tarifa pagada se desvía significativamente de la tarifa regular, puede recuperar su dinero.
El taxista desea que se le reembolse el costo del viaje. ¿Es esto legal?
Verificación de costos: si el inicio y el destino están fuera del municipio de la compañía de taxis, el conductor puede facturar los costos del viaje desde la frontera local. Sin embargo, debe conocer estos costos adicionales con anticipación.
¿Tengo que pagar por adelantado?
Comprobación de costes: como cliente, solo está obligado a pagar la tarifa en su destino. En casos excepcionales, el taxista puede solicitar un anticipo antes de iniciar el viaje. Esto está regulado en el reglamento de taxis, que se le debe mostrar si lo solicita.
¿Puedo acordar un precio fijo con el taxista?
Los precios fijos no son habituales para los taxis alemanes.
Comprobación de costes: normalmente no se permiten precios fijos dentro de las zonas de conducción obligatoria. Sin embargo, existen excepciones, como los precios especiales para trayectos cortos o los precios aeropuerto-ciudad. El conductor no puede aceptar ni hacer ninguna otra oferta de precio fijo, ya que esto ayudaría al fraude.
La prohibición de precios fijos solo se aplica dentro del área de conducción obligatoria. Si desea viajar en taxi de Stuttgart a Múnich, por ejemplo, puede acordar un precio fijo con el conductor. Aquí hay recomendaciones de precios que el conductor y el pasajero pueden seguir como guía.
Por supuesto, en este caso también podría ser transportado por el precio que se muestra en el taxímetro. Sin embargo, para viajes más largos, casi siempre es más barato negociar un precio fijo.
¿Tengo que subir al taxi en la parte delantera de la fila?
Comprobación de costes: aunque sea habitual, no está obligado a hacerlo. Incluso si un conductor que está más atrás le remite al primer taxi, no tiene que seguir estas instrucciones. Tienes derecho a elegir tu taxi y asiento libremente.
¿Puede el taxista negarse a llevar a mi perro con él?
Comprobación de costes: La obligación de transporte también se aplica a las mascotas. El conductor solo puede negarse a llevarlos consigo si ve una amenaza para él o para otros pasajeros. En muchas ciudades, sin embargo, se debe pagar una tarifa adicional por el transporte de animales de acuerdo con las regulaciones de tarifas de taxi .
¿Puedo fumar en un taxi?
Comprobación de costes: desde 2007 ya no se permite fumar en taxis . Tanto el conductor como el pasajero deben cumplir con este requisito.
¿El taxista tiene que transportarme?
Comprobación de costes: en principio, sí. Sin embargo, si un cliente está muy borracho o incluso es agresivo, el conductor puede rechazar el transporte.
El taxista no puede rendirse. ¿Cómo debo comportarme?
Verificación de costos: si la tarifa es solo de unos pocos euros y desea pagar con un boleto grande, esto puede ser difícil. Por lo tanto, algunas regulaciones de taxis estipulan que el conductor puede emitir billetes de al menos 50 euros.
Si desea pagar con una nota más grande, debe aclarar esto con el conductor con anticipación. Si no tienen suficiente cambio y tienen que ir a una gasolinera o al banco para cambiar, pueden facturarle el recorrido adicional.
Importante: incluso si desea pagar con tarjeta en un taxi, debe aclarar esto antes de comenzar su viaje. Mientras tanto, el pago con tarjeta es casi siempre posible, pero todavía no es la regla.