El inodoro se bloquea repentinamente, el agua corre en algún lugar y no deja de correr nuevamente, la calefacción se apaga repentinamente; todas estas cosas suceden los fines de semana o por la noche cuando nadie está trabajando. Son un caso para el fontanero de emergencia, los servicios de emergencia están disponibles prácticamente las 24 horas. En nuestra entrevista, preguntamos a los expertos en verificación de costos qué costos se pueden esperar para un plomero de emergencia de este tipo.
Pregunta: ¿Cuánto cuesta el servicio de emergencia de un plomero?
Experto en verificación de costos: por supuesto, eso depende completamente del problema y de la complejidad de la reparación.
Al igual que con las asignaciones durante el horario laboral normal, existen costos de mano de obra y materiales para la reparación, más los costos de viaje.
No subestime el costo del servicio de emergencia.
Sin embargo, dependiendo del tiempo de implementación, se puede cobrar un recargo de hasta el 100% por el viaje y las horas de trabajo (¡no por el material!). Eso está legalmente permitido y está bien. Pero no debería ir más allá de eso.
Al final, los costos son en algunos casos significativamente más altos de lo que cabría esperar incluso con una prima. No todos los servicios de emergencia son completamente confiables, desafortunadamente algunos de ellos tienen facturas enormemente excesivas por las operaciones.
Ejemplo de costo de la práctica
Tenemos un problema con nuestra caldera de gas el sábado por la noche y, por lo tanto, llamamos al servicio de emergencia de GWH. Llega en muy poco tiempo, encuentra el problema y reemplaza una pieza defectuosa.
| Enviar | precio |
|---|---|
| Direcciones | 24 EUR |
| Servicio de emergencia con recargo de viaje | 24,50 EUR |
| material | 18,50 EUR |
| 0,5 horas de tiempo de trabajo | 32,50 EUR |
| Recargo por tiempo de trabajo 50% | 16,25 EUR |
| Costos totales del servicio de emergencia con él. | 115,75 EUR |
Los costos que se muestran aquí se refieren a la reparación de un daño específico por un servicio de emergencia específico. Los costos de un servicio de emergencia también pueden variar significativamente en otros casos.
Pregunta: ¿En qué rango de precios están los costos de utilizar un servicio de plomería de emergencia?
Los precios del servicio de emergencia son muy elevados, sobre todo los fines de semana.
Experto en verificación de costos: en el caso de servicios de emergencia fuera del horario laboral normal, debe contar con costos superiores a 100 EUR en cualquier caso , incluso con daños que pueden repararse rápida y fácilmente.
En casos individuales, los costos pueden ascender fácilmente a varios cientos de euros , dependiendo de la cantidad de esfuerzo involucrado.
Puede haber altos costos de viaje, dependiendo de dónde tenga que venir el servicio de emergencia. Especialmente cuando se llama a los centros de llamadas de servicios de emergencia, a menudo se envía un socio contratante con un viaje muy largo; esto puede resultar en enormes costos de viaje. En caso de duda, siempre debe aclarar en el teléfono de dónde viene el empleado del servicio de emergencia o, en principio, llamar solo a aquellos servicios de emergencia que se ingresen con su propio código de área telefónica. Esto evita este problema inmediatamente.
Se permiten recargos o sumas globales por viajes de servicios de emergencia especiales en todas las empresas si viajan fuera del horario laboral normal.
En el caso de la jornada laboral, se pueden esperar recargos de hasta el 100%, es decir, una duplicación de los costes en los que se incurre para la rectificación durante la jornada laboral normal. Si puede tolerar algún daño y no existe un peligro inminente, debe posponer la reparación a las horas normales de trabajo siempre que sea posible.
Pregunta: ¿De qué dependen los costos de un servicio de plomería de emergencia?
Los costos del servicio de emergencia dependen de varios factores.
Experto en verificación de costos: la clave aquí es:
- qué daño existe y qué esfuerzo se requiere para repararlo (material, tiempo de trabajo)
- qué sumas globales de viaje del servicio de emergencia se requieren y desde dónde conduce el empleado del servicio de emergencia
- qué recargos se requieren en las horas de trabajo
- si se requiere una tarifa de corretaje adicional (por ejemplo, para un centro de llamadas de emergencia)
Si los costos son claramente excesivos, no debe pagar de inmediato si es posible, sino obtener una factura. Eso está permitido, incluso un servicio de emergencia puede no insistir en el pago en efectivo. Si está presionado o presionado demasiado, debe obtener ayuda de los vecinos y, si es necesario, llamar a la policía.
Es mejor aclarar los costos de viaje requeridos y el lugar de viaje de donde viene el empleado cuando llame. Esto ahorra discusiones molestas más adelante.
