¿Qué sistema de llamada de emergencia cumple con mis requisitos? ¿Contribuye mi compañía de seguro médico a los costos futuros? ¿La llamada de emergencia también funciona si estoy fuera de casa o ya no puedo hablar? Puede hacerse estas preguntas y más si está considerando instalar su propio sistema de llamadas de emergencia en su hogar.
¿Cómo funciona una llamada de emergencia a domicilio?
Estás solo en casa. Cuando riegas tus flores todos los días, te tropiezas con un agujero en el suelo y te lastimas los dos brazos. Tus vecinos están de vacaciones, los miembros de tu familia viven a 100 kilómetros. Apenas pueden moverse y necesitan ayuda. Con un sistema de llamada de emergencia inteligente, recibe un dispositivo transmisor que activa una alarma en el centro de control responsable con solo presionar un botón. Este botón se puede usar como pulsera o como collar. Se le conectará a un altavoz competente en la sede de su proveedor a través de un altavoz. Ellos se ocuparán de usted, conocerán sus datos almacenados en el centro de llamadas de emergencia en el hogar y enviarán personal de enfermería, por ejemplo, o una ambulancia en caso de emergencia. ¿Quién viene a ti para una llamada de emergencia?depende completamente del rendimiento de su sistema de llamadas de emergencia. En última instancia, usted decide a quién se comunicará en caso de emergencia.
El servicio de llamada de emergencia domiciliaria es una ayuda reconocida que puede ayudar a las personas mayores, enfermas o discapacitadas en su vida diaria. Garantiza más seguridad en sus propias cuatro paredes y permite una vida independiente e independiente incluso en la vejez. Los familiares también se sienten aliviados porque tienen que preocuparse menos por los miembros de la familia.
Bueno saber: Existen subsidios estatales para el número de emergencia.
Ayuda con solo presionar un botón: estación base, llamada de emergencia móvil o solución combinada
A finales de la década de 1970, se creó el primer sistema de llamadas de emergencia en el Hospital St. Willehad de Wilhelmshaven. Debería ayudar a mantener a los pacientes dados de alta en casa. La Cruz Roja Alemana (DRK) es hoy el mayor operador como lo era entonces.
Los servicios adicionales regionales pueden variar. Por lo tanto, debe solicitar una oferta exacta y un asesoramiento personalizado. Todos los servicios de salvamento que cuentan con dicho sistema de emergencia ofrecen una consulta inicial sin compromiso y normalmente te envían todos los documentos que necesitas. Básicamente, puede diferenciar entre tres dispositivos transmisores diferentes:
Llamada de emergencia
La llamada de emergencia domiciliaria le permite activar una alarma en cada rincón de su casa. Incluso cuando las puertas están cerradas, la señal de su transmisor llega a la estación base. Este se conecta al centro de llamadas de emergencia a través de su conexión telefónica y una toma normal (230 voltios). El altavoz de su estación se puede configurar lo suficientemente alto como para que pueda hablar con el centro de control incluso en la ducha.
Llamada de emergencia móvil
La llamada de emergencia móvil brinda seguridad a las personas que les gusta estar solas. Con una aplicación móvil o un dispositivo final especial con función GPS, puede ir solo incluso a caminar o caminar con tranquilidad. En caso de una señal de emergencia, la señal GPS se envía al centro de control. Por lo tanto, el servicio de emergencia conoce su ubicación exacta. Además, la telefonía móvil con el centro de llamadas de emergencia funciona a través de líneas especialmente seguras, por lo que se puede garantizar la ayuda solicitada incluso en caso de un corte de energía.
Llamada de emergencia combinada
Una llamada de emergencia combinada funciona como una llamada de emergencia domiciliaria, solo que el alcance es mayor. Esto significa que incluso si está con sus vecinos o en la tienda más cercana, puede enviar fácilmente una llamada de emergencia. Esto se envía a la estación base de su hogar mediante señales amplificadas. A partir de ahí, los satélites calculan su posición exacta, que luego se envía inmediatamente al personal responsable. Con un terminal especial, también puede usar una llamada de emergencia combinada para hablar con su centro de control.
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proveedores |
Llamada de emergencia |
Llamada de emergencia móvil |
Llamada de emergencia combinada |
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Johanniter |
si |
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maltés |
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No |
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DRC |
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ASB |
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Caritas |
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Vitakt |
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si |
No |
Botón de emergencia para todos
Un número de emergencia para el hogar, independientemente del proveedor, brinda asistencia a las personas que desean que su hogar sea permanentemente más seguro. Tan pronto como haya un mayor riesgo de caídas o accidentes para ciertas personas, un sistema de llamada de emergencia domiciliaria es adecuado para el hogar correspondiente. Especialmente cuando las personas mayores o las personas con enfermedades no quieren renunciar a su independencia, los familiares y amigos de los grupos mencionados pueden respirar aliviados. Un botón de emergencia no solo le facilita las situaciones en las que realmente sucede algo. Le resultará más fácil moverse libremente porque los centros de llamadas de emergencia están en espera las 24 horas.
Puede encontrar proveedores en su área aquí:
¿Quién se beneficiará de un sistema de llamadas de emergencia?
- Gente con discapacidades
- Personas que viven solas que quieren más seguridad a largo plazo.
- Personas con problemas de salud
- Personas mayores que no quieren renunciar a su independencia
- Personas que quieren vivir en su casa incluso en la vejez.
- Personas con enfermedades crónicas que necesitan ayuda lo más rápido posible en caso de emergencia.
- Pacientes que necesitan apoyo durante un tiempo después de una hospitalización.
- Hogares de retiro que quieren ayudar a sus residentes mejor y más rápido en emergencias
- Personas con nivel de atención I, II o III
En situaciones de emergencia en las que ya no es posible hablar, se alerta a una ambulancia a través del sistema de llamada de emergencia.
Muchos proveedores de sistemas de llamadas de emergencia ofrecen servicios adicionales. Estos, al igual que los costos, pueden variar ampliamente. Algunas estaciones base, por ejemplo, están equipadas con un botón adicional, el botón "Estoy bien". El usuario debe presionar este botón una vez al día. Esto envía una señal al centro de control, que confirma que la persona está bien. Si no se notifica a la oficina central, se llama al hogar. Si no hay comunicación entre la oficina central y el hogar / persona en cuestión, se envía una ambulancia.
¿Qué pasa si no puedo hablar?
Puede haber ocasiones en las que no pueda hablar en una emergencia. Quizás sonó la alarma y te desmayaste poco después. En este escenario, cada centro de emergencia actúa de la siguiente manera:
- El centro de control sabe de dónde vino la llamada de emergencia.
- Las preguntas de seguridad se utilizan para comprobar si la persona necesitada realmente necesita ayuda y si se le puede contactar.
- Si no hay respuesta en unos pocos segundos, el centro de control envía una ambulancia como precaución con los datos exactos del GPS y los datos sobre la medicación personal, si hay medicación disponible.
Consejo: al comparar los distintos proveedores de llamadas de emergencia domiciliarias, asegúrese de que la opción adicional "depósito de llaves" esté disponible. Puede acortar el tiempo que tarda la ambulancia en llegar a usted. Simplemente entregue a su oficina central una copia de la llave de su puerta principal. Esto garantiza que no sea necesario llamar a un servicio clave en caso de emergencia.
Los mayores proveedores de sistemas de llamadas de emergencia
Los sistemas de llamadas de emergencia domiciliarias existen desde hace más de 40 años y el número de proveedores está aumentando. Básicamente, se diferencian en proveedores privados y sin fines de lucro. Una pequeña selección:
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proveedores |
Privado |
sin ánimo de lucro |
|---|---|---|
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Johanniter |
X |
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maltés |
X |
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ASB |
X |
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Tecnología de alarma AMG |
X | |
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DRC |
X |
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Caritas |
X |
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vida mas facil |
X | |
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Vitakt |
X |
Elegir el sistema de llamadas de emergencia adecuado
Considere de antemano si le gustaría usar el número de emergencia de una organización benéfica o el de un proveedor privado. Debe obtener y comparar varias ofertas de diferentes proveedores. Preste atención no solo a los consejos técnicamente competentes, sino también a la asistencia bien calificada y al soporte competente para, por ejemplo, un dispositivo de reemplazo. Otros aspectos que deben tenerse en cuenta a la hora de tomar una decisión:
- Diferencias contractuales; defectos parcialmente contractuales
- Condiciones
- Asesoramiento adecuado y profesional
- Estaciones base
- Soluciones móviles
- Procesamiento rápido y competente de llamadas de emergencia
Es bueno saberlo: Stiftung Warentest probó cuatro sistemas de llamadas de emergencia en agosto de 2018 y escribió un informe completo sobre ellos. Puedes encontrar los resultados aquí.
Comparación de sistemas de llamada de emergencia: costes y servicios
Básicamente, debe esperar una tarifa de instalación única y una tarifa básica mensual para una llamada de emergencia. La tarifa de instalación varía de un proveedor a otro. Algunos proveedores instalan su dispositivo final desde diez euros. Otros proveedores cobran más de 90 euros. Sin embargo, esto solo se aplica a las estaciones base; las soluciones móviles pueden ser incluso más caras. Los gastos mensuales ascienden a una media de 23 euros. Si se reconoce el nivel de atención, la suma corre a cargo de la compañía de seguros de salud. Sin embargo, si se reservan opciones adicionales, como el botón "Estoy bien" mencionado anteriormente, debe esperar los recargos correspondientes. Estos generalmente no están cubiertos por las compañías de seguros de salud.
Puede reconocer a los proveedores de llamadas de emergencia domiciliarias de buena reputación por sus condiciones contractuales razonables. En consecuencia, un contrato sin un plazo mínimo y un período de preaviso de dos semanas debería ser estándar. Deje que los proveedores lo asesoren de manera integral.
Servicios adicionales:
- Depósito de llaves
- Dispositivo de alarma de humo
- Estera de epilepsia
- Señales de radio de área grande
- Detector de caída
- Sensor de presencia de radio (activa una alarma en cuanto el residente no se encuentra en el lugar habitual a la hora habitual)
- Tapete sensor inalámbrico (generalmente ubicado frente a la cama y confirma el contacto con el centro de control)
Si se cae y no puede presionar el botón de llamada de emergencia, el detector de casos reconoce esta situación de emergencia y automáticamente dispara la alarma.
¿Qué costos cubre la compañía de seguros médicos?
El hecho de que una llamada de emergencia domiciliaria sea una ayuda reconocida exige a las aseguradoras de salud legales que cubran al menos parte de los costos. Sin embargo, esto solo se aplica si la persona en cuestión tiene un nivel de atención reconocido. Tan pronto como esté en el nivel de atención I, se le garantizará un subsidio de los fondos del seguro de atención. Todas las cajas registradoras pagan una tarifa plana de 10,49 euros por la conexión única. Muchas compañías de seguros sanitarios subvencionan el importe mensual hasta en 23 euros. En este caso, es recomendable pedir a su compañía de seguros de salud información detallada sobre las llamadas de emergencia domiciliarias.
Los seguros de salud solo pagan un subsidio si vives la mayor parte del tiempo solo en tu casa y se debe esperar una emergencia en cualquier momento. Por lo tanto, aclare todos los gastos con su compañía de seguro médico con anticipación.
¿Es deducible de impuestos un número de emergencia?
Puede deducir parte de los costos totales de su sistema de llamadas de emergencia a efectos fiscales. Especialmente si no tiene un nivel de atención, puede obtener una pequeña ventaja. Con su declaración de impuestos anual puede indicar un número de emergencia de la casa a la oficina de impuestos con un servicio relacionado con el hogar. Una sentencia del Tribunal Fiscal Federal ha demostrado que esto es posible incluso si vive en un hogar de ancianos.
Lista de verificación del sistema de llamadas de emergencia en el hogar
1. Condiciones del contrato y asunción de costos
- ¿Mi contrato no tiene un plazo mínimo?
- ¿Qué sucede en caso de un falso positivo?
- ¿Cuántas llamadas cubre mi plan por mes?
- ¿Cuánto duran los períodos de notificación?
- ¿Mi compañía de seguro médico pagará los costos totales?
2. Servicios y tarifas
- ¿Cuál es la tarifa de instalación?
- ¿Qué opciones adicionales existen y cuánto cuestan?
- ¿Puedo probar un sistema durante un tiempo específico?
- ¿Qué tan buenas son las señales en mi casa?
- ¿Puedo escuchar al orador desde todas las habitaciones?
- ¿El proveedor cubre todos los costos de mantenimiento y reparación?
3. Servicio
- ¿Cuánto tiempo se tarda en llevar una ambulancia a mi casa después de una llamada de emergencia?
- ¿Cómo trata a las personas que solo necesitan asesoramiento por teléfono cuando llaman a una llamada de emergencia?